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Vendere on line negli USA
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Per piccoli e medie aziende che vendono in rete vivere a fianco di colossi dell'e-commerce come Amazon o Alibaba è sempre più difficile. Investimenti milionari e strategie rivolte al mass market sembrano non lasciare molto spazio alle piccole aziende che vogliono vendere online.
Come farsi notare online? Come vendere in America attraverso l'e-commerce?
È bene ricordare - prima di ogni ragionamento tattico - che la partita di chi vuole vendere online i suoi prodotti si gioca sempre su scala globale. America o non America, la Rete non ha potenzialmente confini. Questo significa un mercato aperto e concorrenza libera. Tutto questo può spaventare, ma in realtà rappresenta un'enorme opportunità! Soprattutto per chi vuole vendere negli Usa, un mercato davvero molto vasto e attento al made in Italy.
Per emergere nell'e-commerce oggi è necessario studiare una strategia specifica, analizzare i possibili concorrenti (grandi e piccoli) e porsi una semplice domanda: in che cosa sono diverso da tutti gli altri? La risposta è fondamentale per avere successo. Soltanto chi offre al mercato prodotti molto particolari - se non davvero unici - potrà ottenere risultati di medio e lungo periodo nel mondo dell'e-commerce. Voi, invece, avete molti prodotti a catalogo? Ebbene, è necessario concentrarsi sui migliori oppure su quelli considerati più importanti per il target o il mercato Usa.
Non serve portare l'intero catalogo in Rete: è più utile concentrarsi sui prodotti migliori o su quelli più caratteristici. Di quali stiamo parlando? Per esempio, dei pezzi di artigianato o di produzioni dell'industria veramente unici nel loro genere, oppure legati a materiali o lavorazioni specifiche, associati al territorio o alla tradizione, basati sulla ricerca di punta, l'innovazione o la creatività. In alternativa, si tratta di prodotti che potrebbero interessare un determinato gruppo di clienti, ovvero una cerchia ristretta di imprese o consumatori specifici.
Vendere mobili in generale è complesso: perché non concentrarsi soltanto sui pezzi di design? Lo stesso si può dire per ogni altro mercato legato alla produzione industriale o artigianale. È necessario trovare una nicchia molto specifica. Non conviene, per esempio, vendere zerbini in generale: meglio puntare soltanto sugli "zerbini in cocco".
Allo stesso modo si vendono meglio gli "abiti per personale ospedaliero" rispetto a quelli "da lavoro" (in generale). Più facile avere successo con un negozio di "giocattoli in legno" rispetto a chi vende genericamente giochi per l'infanzia. Non è raccomandabile cioè mettersi in competizione con grandi magazzini e store multimarca!
Meglio vendere a una nicchia. Come? Ritagliando la propria offerta intorno a limitate tipologie di prodotto da vendere via e-commerce oppure puntando a soddisfare le necessità di un gruppo specifico di acquirenti. Entrambe le strategie funzionano bene online!
Un altro esempio. Vendere occhialini graduati per chi far sport acquatici potrebbe avere un mercato più interessante della semplice vendita di prodotti generali per la piscina. Questo significa puntare su chi ama nuotare e contemporaneamente soffre di miopia. Ecco la vostra nicchia!
L'America è un mercato grande, e di conseguenza anche le nicchie di mercato sono grandi. Concentrasi su una nicchia di mercato consente di eseguire azioni di marketing mirate e di differenziarsi. Le strategie di nicchia servono per:
Chi si concentra su una nicchia può offrire servizi di vendita ancora più precisi, focalizzati e utili. Ha l'occasione di studiare soluzioni più efficaci per la vendita di prodotti in boundle o di pianificare offerte davvero pertinenti.
Come si suol dire: "La pubblicità è l'anima del commercio". Questo vale anche per l'e-commerce! Vendere negli Stati Uniti è possibile, ma non guasta pensare di fare pubblicità in target, ovvero centrata verso i consumatori che risiedono negli Usa.
Chi punta su una nicchia ha, però, un vantaggio enorme: può focalizzare i propri investimenti pubblicitari in forme di advertising basato su parole chiave più precise e dunque meno richieste e di conseguenza meno costose.
Far pubblicità al proprio sito di e-commerce sarà dunque meno caro e consentirà risultati migliori. Un esempio: promuovere genericamente dei "giocattoli" può costare molto di più rispetto alla pubblicità di "giocattoli in legno". Al tempo stesso sarò meno efficace.
Per esempio le piattaforme di advertising di Google o di Facebook - le più usate al mondo per la promozione online - consentono di scegliere precisi target sia dal punto di vista delle parole chiave sia da quello geografico. Inserire "Stati Uniti" come destinazione per fare visualizzare banner e link sponsorizzati non è mai stati così facile. Pensateci.
Se avete deciso di focalizzare il vostro e-commerce su un segmento di mercato ben preciso o su nicchie di consumatori che vivono negli Stati Uniti d'America avete fatto bene, ma va considerato un ultimo tassello del puzzle: i servizi di logistica, spedizione, importazione e recapito.
Scegliere una nicchia aiuta ad affrontare costi di spedizione e problematiche fiscali abbastanza omogenee. Serve, però, una buona preparazione in questo campo. Il fai-da-te non è sempre la soluzione migliore, vista la complessità di normative e le dimensioni del territorio americano.
ExportUSA può aiutarvi a vendere online in America. Digitale o non digitale anche negli Stati Uniti vale il detto "Paese che vai, usanza che trovi". E questo è tanto più vero per il mondo del commercio al consumo e per quello all'ingrosso in America.
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